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A l’heure d’internet et des smartphones, il serait difficile de lancer une activité sans stratégie de communication en ligne, et encore moins une activité relative au tourisme d’affaires. En effet, permettant de toucher une multitude de personnes en très peu de temps, une communication en ligne bien adaptée à sa cible représente un réel gain de temps et d’argent.
La communication en ligne offre un réel gain de temps pour le tourisme d’affaires
Combinant les composantes classiques du tourisme avec une activité économique pour l’entreprise, le tourisme d’affaires désigne l’ensemble des déplacements à but professionnel. Ainsi, pour se rendre en voyage d’affaires, un client a besoin de s’informer sur sa destination, les modalités d’hébergement, de transport, de restauration et bien d’autres. Grâce à la communication en ligne, le client pourra trouver rapidement un site web d’une agence de voyages d’affaires qui répondra à toutes ses préoccupations.
De plus, de nos jours, presque tout le monde et surtout pratiquement tous les touristes d’affaires se déplacent avec un smartphone. De même, presque tous les lieux publics offrent un accès gratuit à internet via le Wi-Fi. Ainsi, grâce à la communication en ligne, n’importe quel voyageur d’affaires peut être informé rapidement et en temps réel, et ce, durant ses déplacements. Ce qui implique un gain de temps important.
La communication en ligne permet aussi un réel gain d’argent
La communication représente un véritable gain d’argent dans le tourisme d’affaires. Par exemple, dans le cas d’une relation B to B, une entreprise pourrait avoir besoin de trouver un transfert en avion pour un client. Grâce à la communication en ligne, cette entreprise pourra trouver de nombreux sites proposant ce type de service. Et pour aller plus loin, l’entreprise pourra utiliser un comparateur en ligne, qui lui permettra de trouver l’offre la mieux adaptée à ses besoins, et surtout au meilleur prix.
En gros, la communication en ligne est un moyen incontournable pour le tourisme d’affaires
Avec l’avènement d’internet, des smartphones et des tablettes, il est aujourd’hui impossible de dissocier tourisme d’affaires de communication en ligne. En effet, toute entreprise spécialisée dans le tourisme d’affaire ne peut se passer de communication en ligne, et doit impérativement disposer au minimum d’un site web. Ceci lui permet de :
- Aider les clients à entrer en communication avec elle
- Séduire, informer et fidéliser la clientèle
- Développer son image de marque
- Se démarquer de la concurrence : par exemple avec un catalogue accessible en ligne, des photos de produits et services proposés, …
- Automatiser certaines tâches : comme les réservations en ligne, les prises de rendez-vous, les achats en ligne…
- Promouvoir l’image de l’entreprise
- Réaliser des économies de temps et d’argent : notamment en réduisant les dépenses relatives à l’impression et à la distribution et en réduisant le nombre de temps passé au téléphone à répondre aux questions des clients.
